Nieuws

Bij veel ziekenhuizen is nu de verwachting dat de vraag moet worden beantwoord door een bedrijfsmatige en marketinggeoriënteerde aanpak, waarbij het gevaar voor verlies van het eigen karakter dreigt. Bovendien bestaat er vaak weinig bewustzijn van dat eigen karakter, met name van waarop het ziekenhuis door de omgeving nu eigenlijk wordt beoordeeld. Vaak wordt zonder meer verondersteld dat de medische kwaliteit leidend is in de perceptie. Maar los van de vraag of die door de omgeving eigenlijk wel vált te beoordelen, is nog maar de vraag of die veronderstelling terecht is.

Het Medisch Centrum Rijnmond-Zuid, gevestigd in Rotterdam, is een fors, algemeen ziekenhuis met zo’n 3.200 medewerkers en een adherentiegebied van 400.000 inwoners van Rotterdam en de aanpalende gemeenten aan de zuidkant van Rotterdam. In 2010 zal het ziekenhuis gaan verhuizen naar een nieuw te bouwen locatie nabij Station Lombardijen, waarbij de beide locaties zullen worden samengevoegd. Op de nieuwe locatie is meer ruimte dan benodigd voor het ziekenhuis. Het MCRZ greep met beide handen de mogelijkheid aan om de locatie te ontwikkelen tot een zogenaamde ‘zorgboulevard’, een cluster van medische en zorgvoorzieningen die zowel de deelnemende instituten, als de stakeholders, als de zorgvragers voordelen kan opleveren.

De door het MCRZ geïnitieerde Zorgboulevard Rotterdam moet een plek worden waar alles op het gebied van zorg verkrijgbaar is. Waar medische en zorgvoorzieningen, daaraan gerelateerde detailhandel, dienstverleners en scholen gezamenlijk een aanbod bieden aan patiënten en bezoekers. Een prettig gebied waar het niet over ‘kwetsbaarheid’ gaat, maar over ‘zekere zorg’ en gezondheid.
Op het terrein komen aanbieders van medische zorg, maar ook van gezonde voeding en preventieproducten. Er kan worden gesport en er komt een kraamhotel. Er is psychische zorg en er komen aanbieders van medische hulpmiddelen. De aanpalende educatieve instellingen zullen op het terrein via start-ups en projecten een deel van hun opleidingen aanbieden.
De deelnemers aan de Zorgboulevard Rotterdam dienen in het concept een uitdaging te zien. Het gaat in dit gebied over het gezamenlijk ontwikkelen van nieuwe producten en benaderingen. Daarbij wordt nadrukkelijk niet geregisseerd: uitgaande van de stelling dat de beste samenwerkingen spontaan van karakter zijn, wordt gestreefd naar het stimuleren van crossovers tussen de verschillende deelnemers, zonder dat deze worden afgedwongen. Zo kan een vernieuwend aanbod ontstaan dat herkend en gedragen wordt door de omgeving en de deelnemers stimuleert in hun ondernemerschap.